Du ska ge feedback till en medarbetare. Det kan inte fortsätta hålla på så här. Men din fråga slog fel, och stämningen blev defensiv. Hur ska du göra för att ge tydlig och konstruktiv återkoppling, utan att skapa konflikt?

Som chef behöver du både kunna leda samtalet och samtidigt lyssna på riktigt. Det handlar om att skapa trygghet, delaktighet och utveckling – även när samtalet blir laddat.

Kursen Bli Samtalstrygg är uppdelad i tre moduler under tre månader: Samtalsplanering, Ditt unika samtalsavtryck och Utmaningar i yrkessamtal. Varje modul innehåller en fysisk workshop på cirka fyra timmar och korta digitala handledarmöten i grupp. Flödet upprepas för alla tre moduler.

I kursen tränar vi på att skapa delaktighet, leda med närvaro och använda samtalsstrukturer som gör dig trygg i alla typer av samtal.